第六章

⾃我批判:恐惧造就伟⼤

第⼀节 ⿊洞现象与热⼒学第⼆定律

“林志玲很美”背后的隐喻

1854 年,⼀位叫克劳修斯的欧洲⼈,⾸次提出“熵”的概念,认为“在孤⽴的系统内,分⼦的热运动总是从原来集中、有序的排列状态趋向分散、混乱的⽆序状态,系统从有序向⽆序的⾃发过程中,熵总是增加的。当熵在⼀个系统内达到最⼤时,系统就处于能量平衡状态⽽呈现出⼀种静寂状态(” 摘⾃⽹⽂《熵与社会发展》,作者⼭川若般)。“熵”是热⼒学第⼆定律的核⼼概念,⽽热⼒学第⼆定律的另⼀层含义是,熵的递增是不可逆的。也就是说,熵是“时间之⽮(” 英国天⽂学家爱丁顿爵⼠A·Eddington 之语),时间是有⼒量的,时间亦是万物永恒的腐蚀剂,时间将会把⼈、社会、动植物、地球以及宇宙引⼊不可逆的寂灭之路。

正像伟⼤哲⼈⻢克思所⾔:⼈从诞⽣之⽇起,就⼤踏步地朝坟墓迈进。这是恒定的铁律,在科学上则被冠以“不可逆的熵增的必然性”。

克劳修斯发现了令⼈绝望的“热⼒学第⼆定律”,但我们⽆法从资料中窥视到克劳修斯的精神境况。但有资讯表明,天⽂学家和演员的⾃杀率似乎是最⾼的。西⽅科学家尤其是诺⻉尔奖⾦的获得者们的多数⼈,在科学探索的同时,成为虔诚的宗教徒。理性主义使⼈类不断摆脱着蒙昧,同时也使⼈类遭受着从未有过的⼼灵绝望,⽐如“熵理论”。

1981 年,美国出版了⼀本轰动⼀时的著作:《熵:⼀种新的世界观》(中译本于1987 年⾯世),从⽽将熵概念从⾃然研究的范畴推演和移植到了⼈类社会的普遍现象;英国科学家索迪则断⾔,熵定律“最终控制着政治制度的兴盛与衰亡,国家的⾃由与奴役,商业与实业的命运,贫困与富裕的起源,以及⼈类总的物质福利”。

熵理论推演成⼀种关于社会与⼈类的哲学思维,似乎是⽆可置疑的。在本书关于华为⽂化和任正⾮企业管理哲学的全部论述中,读者如果仔细体悟的话,会发现“热⼒学第⼆定律”以及我们后⾯将要讨论的“耗散结构”理论对任正⾮管理思想的深刻影响。

任正⾮曾经说:“华为成功的奥秘,就是我们很好地应⽤了‘热⼒学第⼆定律’和耗散结构理论,不断地加温,⼜不断地耗散,只有这样,华为才能保持20 多年的战⽃⼒。”在任正⾮的⽂章与讲话中,你很少能看到他有多少对华为的⾃豪感和满意度,你感受到的⼤多是焦虑、忧虑与⾃我批判。“唯有睁着眼睛睡觉的领导者,在这个变化多端的时代,才能引导追随者避开危险。”⼀位财经媒体记者如此评论任正⾮。

不过,也有例外。在任正⾮对华为的成功从来“视⽽不⻅”的20 多年后,2010 年,任正⾮突兀地将华为⽐喻为林志玲—⼀位台湾美⼥。原因何在?

概缘于美国部分媒体和政客⻓期对华为的丑化。任正⾮语带调侃地说:“林志玲的美不是泼⽔就能否定的,华为也不是美国说怎样就怎样的。华为也会⾃强不息,尽管我们现在并不美丽,攀附了林志玲。林志玲⾮常美丽,但永远美丽的是她的影像;华为也美丽,美丽的是它过去曾经燃烧过的岁⽉。当然,华为也会变⽼,变丑,直⾄死亡。华为是会如美国媒体的愿望⽽消亡的,不过是很多年以后,⽽不是它们希望的⻢上。”

“你们没有霸⽓,有霸⽓的⼈⼜太张扬。世界上的伟⼤就伟⼤在既有霸⽓还不张扬。我们说‘林志玲很美’,其实就是告诉你们我们⾼层领导意志已经统⼀了,我们再怎么让步,美国的竞争对⼿也不会饶了我们,他太⾃私了,不如与他竞争。华为为什么不可以很美,当然我们不是天⽣的,后天要多努⼒”。

这段讲话透着⼀种悲壮之⽓,也透着⼗⾜的⾃豪,完全不像那个充满忧患意识的“危机预⾔家”。他同时说:“在云计算领域你只要不想称霸,你的道路就是灭亡。做事要充满霸⽓,做⼈⼀定要谦卑。”

这有点像是对美国对⼿们的“竞争宣⾔”。华为显然是被压抑得太久太深了。⾃2003 年思科起诉华为以来的将近10 年,美国的竞争对⼿们由对华为的戒惧,发展到近⼏年的全⾯围剿,从政府到企业到媒体,不断以各种借⼝阻挠华为进⼊美国市场,并以各种⽅式抹⿊华为。华为除了有理有利有节的抗争之外(⽐如对思科的应诉),更多情形下秉持的理念是:开放与妥协。

但这并没有换来平等与容纳,相反围剿更加来势凶猛。在思科、IBM、惠普等⼤批美国公司于中国市场赚得盆满钵满之时,华为等中国企业却被坚定⽽冷酷地拒斥于美国市场之外,⽽且越来越苛刻,越来越毫⽆道理。

华为被迫调整战略:由韬光养晦、妥协容让转向正⾯竞争。任正⾮和华为的⾼层团队认为:华为已经具备与美国公司全⾯和正⾯展开竞争的实⼒了。正像任正⾮说的“林志玲很美”,“华为为什么不可以很美呢?”

林志玲被称作“东⽅第⼀美⼥”。任正⾮以林志玲来⽐喻强⼤起来的华为,⼀是说明任正⾮有着流⾏的审美标准,⼆是反映出他对华为的⾃信与⾃豪,三是表明华为⾼层价值观的统⼀。

但请别忘了,任正⾮20 多年来根深蒂固的⼼理定式:时刻坚持组织内部的⾃我批判。就在他这次难得的展现⾃信与⾃豪的讲话中,还不忘加上⼀句:“多批判⾃⼰,你们才能领导世界。”

也就是说,华为尽管可以称得上“美”了,但要想更美,更久地美下去,就必须多批判⾃⼰。⽤熵理论讲,就是必须在开放的体系中,抵制和消除熵增,或延缓熵增,并推动熵减。华为与竞争对⼿的任何较量与竞争,最后都会落脚到:谁更有活⼒,更具战⽃性;谁的肌体衰⽼得更慢,溃散得更晚……

组织疲劳症

组织是有⽣命的。⽣命的出现是为了⽣存⽽不是死亡。但不幸的是,任何⽣命,包括动植物、⼈类、国家、军队、企业以及海洋、⼭川,乃⾄于地球与宇宙,最终都会消亡和毁灭。

⽣命消失的前奏是衰⽼和疲劳。⼀个⼈,即使终⽣⽆疾病,但随着时间的推移,基因会衰变,细胞更新的速度会减缓,新陈代谢的机能开始⽼化,⽣命的活⼒便⽇益降低。花开了,绚烂⽆⽐; 秋天降临了,悄然凋落。

社会组织亦如此。王朝的早期⼤都是⽣机勃勃的,“⻢背上的⻘春”依然⽀撑着年轻的政权。时间不久,懈怠、享乐、悠闲和腐败的⻛⽓便开始滋⻓和蔓延;时间再久⼀点,即使整个社会⼏⽆弊端(这是不可能的),王朝的疲态也是问题。当健康的细胞不再年轻时,昏昏欲睡便成为常态。

商业组织的衰变速度更是惊⼈。⼏年不到,10 多年不到,就会滋⽣和沉淀出巨⼤的惰性,形形⾊⾊的负能量如⼋⽖章⻥似的左右着企业发展的步伐。何因也?概源于商业组织细胞中⽆所不在的功利性。

“组织疲劳症”的形成不仅缘于不可抗拒的时间因素,还有对于过往“导致成功的基因”的过度依赖。亚当· 斯密的那只“看不⻅的⼿”,似乎在1989 年柏林墙倒塌、1991 年前苏联解体之后,宣告了资本主义在全世界的胜利,以⾄于美国⼀些主张原教旨⾃由市场经济理论的学者们宣称:“当今世界经济已进⼊⼤稳定时代。”然⽽,⼏年后,全球反⽽陷⼊“⼤不稳定”的旋涡。“资本主义的敌⼈,或者说⾃由的敌⼈,其实并不是社会主义,⽽是⾃由放任主义。”⽇本学者严井克⼈这样评价。

企业同样如此。那些曾经如⽇中天的公司,美国的⻉尔实验室、摩托罗拉,加拿⼤的北⽅电讯,⽇本的NEC和索尼,芬兰的诺基亚,法国的阿尔卡特等,为什么都辉煌不再,百病缠⾝?剔除掉其他内外部因素之外,更重要的也不外乎两点:它们太有历史了,⽼了;它们把过去的经验⽤到现代的挑战上。⽽事实上,要⼈们在如此变化多端的世界应对⾃如,⼏乎是不可能的事情。

组织的疲劳有成百个变量,但“历史”则是最致命的敌⼈。任正⾮怕死,恐惧衰⽼与疲劳。所以,在华为,你找不着⼀本哪怕不像样的“华为公司史”。25 年来,华为的“编年史”充满了故事,跌宕起伏,九死⼀⽣,苦难与辉煌并⾏。华为创造了众多的世界第⼀第⼆,中国多位国家领导⼈视察华为,全球多国的政要和⼯商巨⼦参访华为……华为应该有⼀座历史展览馆啊!

2001 年4 ⽉, 在参观⽇本松下电器产业株式会社(以下简称松下电器)的博物馆现场,笔者提议华为也要建⼀座博物馆时,任正⾮坚定地讲:“华为不需要历史, 华为要忘掉历史。”

在华为,倒是产品展厅⾮常⽓派,不过,都是华为的新产品和“专利墙”,也找不着⼀丝“历史感”。

历史容易让⼈懈怠或沮丧,更容易使⼈产⽣厌倦和厌烦。哲学家叔本华指出:“厌烦是理想境界的暗疮。”在信息化和全球化交叉并⾏的时代,偶像、明星和领袖都只有极短暂的“保鲜期”,个⼈对组织的疏离成为常态,忠诚则如奢侈品。

华为也是⼀个没有功⾂的公司,任正⾮不愿意给华为太多的负累,包括他⾃⼰。任正⾮更强调的是当下和未来。“任何⼈都不会被供奉在神殿⾥,⽼板也是。”华为⼀位⾼管说。任何⼈,只能看他现在的能⼒和贡献,在华为,“过去是⼀张⽩纸”。

⿊洞:宇宙的“邪恶之眼”

笔者与任正⾮⼏乎同时在媒体上注意到⼀个报道:天⽂物理学家在距离地球3 亿光年的银河系,观察到两个质量各相当于太阳100 亿倍的超级⼤⿊洞,它们不只有能⼒吞噬⾏星和恒星,同时也能吸进⼩星系。某些科学家将⿊洞称作“流氓⿊洞”。

⼜据媒体的最新报道:美国宇航局的三台望远镜似乎发现了⼀个在宇宙深处的眼睛,但事实上这只是⼀个近邻星系NGC4151,是⼀个距离地球4 300 万光年的旋涡星系,在它的中央有个⽩⾊的“瞳孔”,那就是⿊洞所在的位置。在巨⼤的引⼒下,周遭的⽓体正在向中央的⿊洞急剧坠落。科学博客Gizmodo 就此评论:这看起来就像是宇宙的“邪恶之眼”。

因为是在电视上看到的新闻,没能看得很清楚,第⼆天,任正⾮还专⻔在⽹上进⾏查询。多年前,北京⼤学校⻓访问华为,任正⾮提出,退休后想去北⼤读书,先学数学分析,然后学热⼒学,研究世界起源,以及为什么会出现宇宙⼤爆炸。北⼤校⻓回应:⼗分欢迎。

任正⾮总在公司⾼层中强调:领导者要有⼤视野,⼤到天⽂地理;但更要能放能收。收放⾃如的秘诀就是要有⼀个基点,⼀切的思考围绕这个基点展开,⽐如,华为的“⿊洞”是什么?

蜜蜂是⼤⾃然千万植物的“红娘”,缺少了她的“穿梭外交”和“信息传递”,千姿百态的地球植被,包括粮农作物等都将“孤寡⽆依”,步⼊灭绝,⼈类也会步其后尘,⾛向饥饿和战争。然⽽,近年来,全世界的蜜蜂陆续死亡,引起了粮农科学家们的极⼤担忧。

最新的科学发现是:寄⽣蝇是蜜蜂的新威胁。苍蝇把卵下到蜜蜂的腹部,使得被感染蜜蜂的⾏动像僵⼫⼀样,只会打转转,⽽且失去⽅向感。蜜蜂午夜间离开蜂巢,随后很快死亡。这种症状反映了群体崩溃失调,即⼀个群体中所有成年蜜蜂突然失踪(美联社2012 年1 ⽉4⽇报道)。

癌症是最可怕的疾病之⼀。医学研究表明,癌细胞是正常细胞的变异,可以⽣⻓在⾝体任何部位。癌细胞不会衰⽼,⽽且不停地⽣⻓、复制,并最终侵犯到⾝体其他组织并夺取营养,在导致机体死亡后它们才会灭亡。

上帝之⼿实在是太神奇了!不然在宇宙间为何有如此之多的惊⼈相似。银河系的“癌症”是邪恶的“⿊洞”,蜜蜂⼤⾯积死亡源于寄宿在体内的蝇卵,⼈类当今的恐怖疾病是基因突变所引致的恶瘤,植物的枯死病似乎也是体内的病变骤然加速所引起。

那么,社会组织的“不治之癌”是什么?个体的贪婪与集体⽆意识的腐败。从古罗⻢帝国的“⾦银泻地”、澡堂多过教堂的奢侈狂欢,到中国历代王朝末期的酒池⾁林,到东西⽅各国⾛过巅峰状态之后普遍的上层社会的堕落和中下阶层的⾃私与冷漠,⽆不透视出国家兴亡更替的根本所在:⼈的欲望的⽆节制和私欲的不受制约,或制约不⼒,是造成组织癌变的⾸要因素。

今⽇的华尔街,正是今⽇的世界经济之“癌”,亦是西⽅⾦融资本主义⽂化的“不治之癌”,⽽它向全球各地包括中国的扩散,将会带来整个⼈类的灾难:实业空⼼化,财富向寡头聚集,暴富主义流⾏,阶层对⽴……

可悲的消息是:2011 年,中国成为全球奢侈品消费第⼀⼤国。这种精神溃败的速度实在是太快了。要知道,中国的所谓“富⼈阶层”形成的时间,从宽泛意义上讲不到30 年,严格意义上说不到20 年。也就是说,在不到⼀代⼈的时间内,我国的⼀批先富起来的⼈群中的不少⼈,或他们的后代们,已经蜕变成了“消费阶级”,⽽不再是真正的“奋⽃者”—企业家阶层。中国从南到北的⼤中城市都有⼀些世界级的顶级俱乐部,其中活跃着的⾝影⼤多是⼀批财富新贵,⽽10 年20 年前,他们也⼏乎⽆⼀不是物质与精神的匮乏者、饥饿者—正是饥饿感,使得他们成为冒险家和开拓者。

任正⾮对此有⾜够的警惕,他这样正告⾃⼰的同事和部下:“要研究历代封建王朝怎么覆灭的,当新⼀代皇帝取代旧主时,成本是⽐较低的,因为前朝的皇⼦、皇孙形成的庞⼤的⻝利家族,已把国家拖得⺠不聊⽣。但新的皇帝⼜⽣了⼏⼗个⼉⼦、⼥⼉,每个⼦⼥都有⼀个王府,以及对王府的供养。他们的⼦⼥⼜在继续繁衍,经过⼏⼗代以后,这个庞⼤的⻝利家族⼤到⼀个国家都不能承受。⼈⺠不⽢忍受,就⼜推翻了它,它⼜重复了前朝的命运。华为如果积累了这种病,不要⼏年就会破产。秦⼈不暇⾃哀⽽后⼈哀之,后⼈哀之⽽不鉴之,亦使后⼈⽽复哀后⼈也……”

第⼆节 耗散结构与⾃我批判

耗散结构与基础价值观

1969 年,⽐利时学者普⾥⾼津在对热⼒学第⼆定律研究的基础上,提出了“耗散结构”理论。他认为,“处于远离平衡状态下的开放系统,在与外界环境交换物质和能量的过程中,通过能量耗散过程和系统内部⾮线性动⼒学机制,能量达到⼀定程度,熵流可能为负,系统总熵变可以⼩于零,则系统通过熵减就能形成‘新的有序结构’”。“耗散结构论认为,在物质世界的各类系统的进化与退化竞争中,总会不断产⽣更加有序化的耗散结构,这些过程构成了不断多样化与趋向复杂化的物质世界发展图景。由此否定了悲观论者的‘热寂说’。(”《熵与社会发展》)

这真是振奋⼈⼼的伟⼤发现! 1977 年,作为现代热⼒学的奠基⼈伊利亚· 普⾥⾼津获得了诺⻉尔物理学奖,这似乎也从另⼀⽅⾯反映了⼈类对⾃然与⽣命规律的乐观性。发现“热⼒学第⼆定律”的克劳修斯在他的⽣前⼏乎在科学界没什么地位,相反由于他宣传了“宇宙热寂说”⽽招致了⼴泛的批评。100 年后,他提出的熵概念和熵增原理,虽被认为是最重要的科学概念和最基本的规律,“不仅适⽤于⾃然界,⽽且也适⽤于⼈类社会”,但毕竟,它是⼀个极其残酷的科学定律。

相⽐起来,普⾥⾼津的耗散结构学说则显得温情了许多,给⼈类以勇⽓和希望:只要处于开放的体系中,只要有能量的交换与释放,除了封闭的宇宙之外,任何的⾃然与⼈类组织,都有可能实现从⽆序到有序的逆转,实现“熵减”,实现肌体的更新。这⽆疑是对⼈类关于奋⽃、努⼒等词义的最⼤肯定。

任正⾮在2012 年7 ⽉的⼀次讲话中讲道:“后来我的研究愿望就不再是天体运动,⽽是社会延续的动⼒。如何使⼈们能持续奋⽃,有效地创造财富,这就是我们⼀直推动的⼀系列改⾰的来源。我们提出‘以客⼾为中⼼,以奋⽃者为本,⻓期坚持艰苦奋⽃’的理念,也与此有关。”

任正⾮形象地说:“什么是耗散结构?你每天去锻炼⾝体跑步,就是耗散结构。为什么呢?你⾝体的能量多了,把它耗散了,就变成肌⾁了,就变成坚强的⾎液循环了。能量消耗掉了,糖尿病也不会有了,肥胖病也不会有了,⾝体也苗条了,漂亮了,这就是最简单的耗散结构。那我们为什么要耗散结构呢?⼤家说,我们对这个公司⾮常忠诚,其实就是公司付的钱太多了,不⼀定能持续。因此,我们把这种对企业的热爱耗散掉,⽤奋⽃者,⽤流程优化来巩固。奋⽃者是先付出后得到,与先得到再忠诚,有⼀定的区别,这样就进步了⼀点。我们要通过把我们潜在的能量耗散掉,从⽽形成新的势能。”

不但要把对华为的热爱耗散掉。就连⾃豪感也要耗散掉。“要打掉那种盲⽬的⾃豪感,有什么可⾃豪的呢?还是要多些危机感,我们活得有多艰难,我们⾃⼰最清楚了。”任正⾮不⽆忧虑地说。

他认为:“我们总是在稳定与不稳定、平衡与不平衡、确定与不确定的时候,交替进⾏这种变⾰,从⽽使公司保持活⼒。你们吃了太多⽜⾁,不去跑步,就成了美国⼤胖⼦。你们吃了很多⽜⾁,去跑步,你们就成了刘翔。都是吃了⽜⾁,耗散和不耗散是有区别的。所以我们决定⼀定要⻓期坚持这个制度。”

这个制度就是“耗散制度”。耗散什么呢?耗散掉富贵病,耗散掉惰怠之⻛、享乐之⽓,让艰苦奋⽃的“肌⾁”结结实实地扎根于华为⽂化之中。艰苦奋⽃是华为核⼼价值观中的基础价值观,是华为得以成⻓与壮⼤的原始基因,但随着公司发展,各⽅⾯条件越来越好,华为的原始基因也可能会产⽣变异,实际上某些⼈、某些部⻔已经变得扭曲了。所以,任正⾮在2006 年适时提出:“我们讲的艰苦奋⽃不但是指⽣活上的,更重要的是思想上的艰苦奋⽃。”

然⽽,讲归讲,思想归思想,当⼀个近乎完美的思想设计落实到战略与战术层⾯时,常常会⾛形、衰减甚⾄流于⼝号,束之⾼阁。在华为,是如何达成价值观的有效传递的呢?除了20 多年来的“年年讲,⽉⽉讲,天天讲”之外,坚持⾃我批判必不可少。

⾃我批判是强化和稳固核⼼价值观的重要⼯具。在⼀个充满了变化的动荡时代,在经济的⾼速发展与道德的急剧滑坡的两极撕裂的社会背景下,企业要想保持⾃⾝价值观的独特性与纯粹性,显然是难⽽⼜难的艰巨挑战。⾃我批判⽆疑是⼀种及时的、破坏性最⼩的、有效阻抑“组织熵增”的好⽅式。

任正⾮明确讲道:“公司⻓远坚持开放的政策,是从来不会动摇的,不管在任何困难情况下,要坚持开放不动摇。不开放就不能吸收外界的能量,不能使⾃⼰壮⼤。同时必须坚持以批判的思维来正确对待⾃⼰,否则开放就不会持续。”

然⽽,在⾃我批判仍不⾜以抗拒不可逆的“熵增”时,通过相对激进的变⾰,引⼊负熵流,以冲减“熵增”,从⽽改变组织的⽆序状态,重构组织活⼒,就显得⾄为重要了。华为历史上的流程变⾰、市场部⼤辞职、7 000 ⼈集体买断⼯龄,⽆不是借助变⾰的⼯具,重整组织体系,打破⼭头主义,打破论资排辈,让更有使命感、危机感、饥饿感的⼈群成为公司的主导性⼒量。

⾃我批判和组织变⾰保证了华为不会出现逆淘汰⽂化,或者叫“逆耗散”。⼀个健康成⻓的组织的⾸要因素就是:组织本⾝具有强⼤的⾃我修复能⼒,组织的良性细胞对衰朽的、发⽣病变的细胞具备强⼤的剔除能⼒,⽽不是相反。

从⻢克思到路易斯· 凯尔索

组织如⼈⼀般,到了中年,⾃然就会疲惫,浑⾝散发出困顿和⼀丝的腐臭之⽓。在此基础上,因组织的疲劳和腐败、个体的贪婪等,⼜会滋⽣出⼭头主义、⼩团体政治、领袖崇拜、集体不作为以及背叛与哗变等亚⽂化现象。

组织领袖们⼀⽣的使命,就是与组织的疲劳和腐败作⽃争,罗⻢⼤帝、秦始皇、列宁、华盛顿、⽑泽东、撒切尔夫⼈、⽐尔·盖茨、郭⼠纳、普京、杰克·⻙尔奇、⻉卢斯科尼以及希特勒等,他们都遭遇和⻅证过了追随者的疯狂与厌倦,以及领袖⾃⾝的厌倦。由⼤众追随到被遗弃,不仅是领导者的过错或⼈格缺陷所致,时间造成的厌烦才是真正的杀⼿。

历史上流⾎的⾰命、输⾎或换⾎的变⾰,既是对组织堕落的惩罚,也是为了征服国家的疲劳。西⽅的轮流坐庄的多党制,中国共产党创造的换届制度,从组织⼼理学的⻆度看,也都是基于对⼈类本性的深刻洞察:⼤众总是期盼新⾯孔与新激情。

⼈类历史上那些最杰出的思想家们,也⼤都如组织病理学家们⼀样,集全部的智慧为社会组织(包括国家、企业等)号脉、诊病、开药⽅。释迦牟尼、耶稣、孔⼦、苏格拉底、⻢克思、弗洛伊德、⻢克斯· ⻙伯、德鲁克……他们莫不以超然的⽴场冷视⾃⾝所处的时代和制度、国家与社会,并给⼤众以某种激励和温暖。

批判,是思想家们的解剖⼑。批判所引发的变⾰是组织⾛出疲劳和病态,重新激发活⼒的重要⼒量。19 世纪40 年代,⼀位叫⻢克思的西⽅⼈,⼀位落魄的知识分⼦,写了⼀部《共产党宣⾔》,像寂静暗夜的猫头鹰⼀般,以极端刺⽿的嘶鸣之声,宣告了资本主义制度的垂死命运:“每个⽑孔都流着⼯⼈的鲜⾎”的资本家阶层与⽇益贫困化的⼯⼈阶级之间的⼆元对⽴,终究会导致资本主义在全世界的覆灭。

后来的事实证明,⻢克思以“掘墓⼈”的姿态出现,却成为资本主义伟⼤的“清道夫”—⾄少到今天为⽌。⻢克思振聋发聩的“丧钟式”宣⾔,导致了100 年之后的另⼀份宣⾔:《资本主义宣⾔:如何⽤借来的钱让8 000 万⼯⼈变成资本家》,其基本思想是:⼈们可以通过付出劳动和付出资本两个⽅⾯来获得收⼊。⼀个叫路易斯· 凯尔索的美国⼈,提出了员⼯持股计划。20 世纪60 年代以来美国中产阶级⼈群的急剧扩⼤,很⼤程度上得益于这位资本主义“补天派”思想家的贡献与发明。

1988 年,中国改⾰开放的第10 个年头,笔者⼀位出版界的朋友以⿊⾊幽默的⼝吻说:“⻢克思写了⼀部《资本论》,结果把‘资本’留给了西⽅,把‘论’留给了东⽅。”1992 年,邓⼩平在“南⽅谈话”中讲道:“我的重要发明是不争论。”将近30 年,在“不争论”的背景下,中国以奇迹般的速度创造了⺠族历史上最⻩⾦的时期,同时,也积累了太多的国家疲劳和病变。

当今的中国,似乎要给“论”释放宽度和空间,⼜要留住“资本”。在“资本”与“论”的多维⽭盾之间达成怎样的共识,考验着全体国⺠的智慧—尤其是社会精英阶层,包括企业家群体。

惶者⽣存:恐惧推动⾃我批判

1948 年,延安,⺠主⼈⼠⻩炎培应邀到⽑泽东的窑洞做客。⻩炎培以极其坦率的语⾔说:“我⽣60 多年,⽿闻的不说,所亲眼看到的,真所谓其兴也勃焉,其亡也忽焉,⼀⼈,⼀家,⼀团体,⼀地⽅,乃⾄⼀国,不少单位都没能跳出这周期率的⽀配⼒。⼤凡初时聚精会神,没有⼀事不⽤⼼,没有⼀⼈不卖⼒,也许那时艰难困苦,只有从万死中觅取⼀⽣。既⽽环境渐渐好转了,精神也就渐渐放下了。有的因为历史⻓久,⾃然的惰性发作,由少数演为多数,到⻛⽓养成,虽有⼤⼒,⽆法扭转,并且⽆法补救……中共诸君从过去到现在,我略略了解了的,就是希望找出⼀条新路,来跳出这周期率的⽀配。”

⽑泽东答:“我们已经找到了新路,我们能跳出这周期率。这条新路,就是⺠主。只有让⼈⺠来监督政府,政府才不敢松懈。只有⼈⼈起来负责,才不会⼈亡政息。”

⽑泽东是⼀位睡觉也睁着眼睛的伟⼈。毕其⼀⽣,他都在潜⼼研究着国家和政党组织的兴亡规律。为了防⽌组织的病变和国家的疲劳,他发明了“运动”这⼀社会变⾰⽅式,每隔三五年,就要搅起强⼤的思想旋⻛,并⼒图将党和社会的各个阶层都席卷进去,通过“运动”的办法,摆脱个⼈和组织的惰性,摘除不良的组织细胞,使党与国家保持永续的活⼒与激情。由“天下⼤乱”到“天下⼤治”,代表着这位诗⼈型政治家⼀⽣的理想主义追求。

“中华⺠族到了最危险的时候……”从1949 年建国⾄今,⼀个在曲折起伏中不断发展的国家的国歌,始终在以“最危险的时候”警⽰着国⼈。执政党⻓期坚持“批评与⾃我批评”不动摇,并将其应⽤到组织建设的每个时期、每个单位,乃⾄于每个⼈,正是在危机感迫压之下的正确选择。

作为中共党员的任正⾮,⼜历经了60 年以来的国家变⾰的每个时期,同时⼜有过⼏年的军旅⽣涯,很⾃然,在他的管理思想中必然嵌⼊了浓厚的中国共产党⽂化的深刻印迹。任正⾮同时代的企业家亦⼤抵如此。

不得不指出,华为多年推⾏的“⾃我批判”的管理⽅式,就是中国共产党的“批评与⾃我批评”的修正版。批判者,批评的近义词或同义词罢了。批判,批评,皆源于对危险的警觉:古今中外,⼀个个原本强⼤的组织,事到临头竟像纸糊的⼀样。伟⼤的秦王朝,只活了两代,14 年,没遇到强⼤的敌⼈,却被两个“农⺠⼯”整死了;改⾰开放30 多年来的众多明星企业,如今还剩下⼏个?“巨商如蟹,⼀红就死”。⼀红就飘飘然,忘乎所以,少了戒惧与谨慎,少了⾃我批判与反省。

任正⾮常常警告公司的⾼管们:红到极时变成灰(指⽊炭燃烧的情景)。他总是要求⾼中级⼲部多读点古今中外的历史书籍,并不时向管理层推荐⾃⼰读过的某本书、某篇⽂章,甚⾄⼀部电视⽚,尤其要⼤家关注和思考业界同⾏及历史上种种内朽⾃毁的悲剧。“公司最⼤的⻛险来⾃内部,”任正⾮说,“华为多年坚持的⾃我批判的传统,是我们战胜内部危机的⼀⼤法宝。”

AIG的创始⼈、⼩个⼦的⾦融巨⼈格林伯格,有着极富传奇⾊彩的⼈⽣,他问任正⾮:“华为成功的关键是什么?”任正⾮答:“⾃我批判。华为总是在⾃我否定中不断前进。”格林伯格说:“我们认识晚了,早30 年,我会邀请您跟我⼲。”

其实,处于世界霸主地位的美国,之所以能⾛到今天,就在于美利坚合众国⼏百年来持续不懈的危机感与⾃我批判的传统。总有⼀群⼀群的乌鸦在华盛顿的上空和⽩宫的⾛廊盘旋、聒噪,政党和统治者、政治家、社会精英的神经便⼀刻也不得松弛。然⽽,今天的美国,似乎在唯⼀超级⼤国的地位上待久了,美国的政治、商业组织开始变得疲劳和焦躁了,⾃⼤了……

华为的领导层并不完全照抄照搬经典。华为的“多劳多得”的企业价值观,⾃我批判的组织建设传统,传承于中国共产党,“这都是向共产党学来的” 。但华为不强调“互相批判”,任正⾮说:“互相批判容易造成伤害,会带来关系紧张;还是⾃我批判好,每个⼈会根据⾃⼰的承受能⼒进⾏反省,敢于揭丑也愿意接受别⼈帮助的⼈进步快,好⾯⼦的⼈慢慢地也会脸⽪厚起来,跟上组织的成⻓……”

任正⾮论“⾃我批判”

20 多年来,任正⾮讲得最多的,⼀个是华为的核⼼价值观,⼀个就是⾃我批判。核⼼价值观是华为的“⼤法”,是确保华为在激烈的市场竞争中持续制胜的精神图腾;⽽“⾃我批判”则是核⼼价值观的“护法宝器”,两者如影随形,缺⼀不可。

1998 年,《华为基本法》定稿之时,任正⾮就提出在华为新基地的总部⻔⼝要⽴⼀块⽯碑,上书:“⼀个企业⻓治久安的基础是接班⼈承认公司的核⼼价值观,并具有⾃我批判的能⼒” 。

且看任正⾮是如何阐述“⾃我批判”的。

1998 年,任正⾮讲:“我们要不断地⾃我批判,不论进步有多⼤,都要⾃我批判,世界是在永恒的否定中发展的。”“华为会否垮掉,完全取决于⾃⼰,取决于我们的管理是否进步。管理能否进步,就在于两个⽅⾯:⼀是核⼼价值观能否让我们的⼲部接受,⼆是能否⾃我批判。”

2004 年,在《要从必然⾛向⾃由》的⽂章中,他讲得更绝对:“世界上只有那些善于⾃我批判的公司才能存活下来。因此,英特尔公司前CEO安迪· 格鲁夫的‘只有偏执狂才能⽣存’的观点,还应加上⼀句话,要善于⾃我批判,懂得灰⾊,才能⽣存。”任正⾮第⼀次将“⾃我批判”和“灰度”并列为企业⽣存的两⼤要素。

2008 年,在《从泥坑⾥爬出来的⼈就是圣⼈》的讲话中,任正⾮系统阐述了“⾃我批判”在华为历史上的作⽤:“20 多年的奋⽃实践,使我们领悟了‘⾃我批判’对⼀个公司的发展有多么的重要。如果我们没有坚持这条原则,华为绝不会有今天。没有⾃我批判,我们就不会认真听取客⼾的需求,就不会密切关注并学习同⾏的优点,就会陷⼊以⾃我为中⼼,必将被快速多变、竞争激烈的市场环境所淘汰;没有⾃我批判,我们⾯对⼀次次的⽣存危机,就不能深刻⾃我反省,⾃我激励,⽤⽣命的微光点燃团队的⼠⽓,照亮前进的⽅向;没有⾃我批判,就会故步⾃封,不能虚⼼吸收外来的先进东西,就不能打破游击队、⼟⼋路的局限和习性,把⾃⼰提升到全球化⼤公司的管理境界;没有⾃我批判,我们就不能保持内敛务实的⽂化作⻛,就会因为取得的⼀些成绩⽽少年得志,忘乎所以,掉⼊前进道路上遍布的泥坑陷阱中;没有⾃我批判,就不能剔除组织、流程中的⽆效成分,建⽴起⼀个优质的管理体系,降低运作成本;没有⾃我批判,各级⼲部不讲真话,听不进批评意⻅,不学习不进步,就⽆法保证作出正确决策和切实执⾏。只有⻓期坚持⾃我批判的⼈,才有⼴阔的胸怀;只有⻓期坚持⾃我批判的公司,才有光明的未来。⾃我批判让我们⾛到今天,我们还能向前⾛多远,取决于我们还能继续坚持⾃我批判多久。”

为了使⾃我批判制度化,不流于形式,同时⼜不会⽤偏和⾛偏,华为成⽴了⾃我批判指导委员会。在指委会的⼀次座谈会上,任正⾮把是否敢于⾃我批判作为提拔⼲部的⼀条重要原则提了出来:

“华为从上到下要调整,要使⽤敢于讲真话,敢于⾃我批评,听得进别⼈批评的⼲部。只有这种⼈才能担负得起华为的各级管理责任。”

其实,早在1998 年,在《管理体制改⾰与⼲部队伍建设》的讲话中他就讲过相同的观点:“凡是不能⾃我批判的⼲部,原则上不能提拔;群众对他没意⻅的⼲部要重点审查;群众意⻅很⼤的⼲部要分⻔别类进⾏识别与处理,若不是品德问题,那么这样的⼲部是可以培养的,我们还要再给他机会。社会是会⾃动产⽣惰性,⽽不是⾃动产⽣创新的,领导⼲部没有⾃我批判能⼒,那么公司很快就会消亡。过⼏年后,公司将进⽽明确,没有⾃我批判能⼒的⼈不能当⼲部。”

任正⾮所讲的“过⼏年后”,即是到了2006 年,⻓达8 年之久,慢慢地发酵,引导,由舆论准备导向组织变⾰,体现了华为制度和⽂化建设的⼀⼤特点:不搞⼀哄⽽上,不掀急⻛骤⾬,不搞群众运动,也不去“运动”群众。“治⼤国若烹⼩鲜”,治理企业⼜何尝不是?慢⼯,⽂⽕,才能出“细活”。

联想到国内多数企业,包括⼀些国企,要不不敢使⽤⾃我批评的武器,管理队伍⼀团和⽓,但都是表⾯的,底下却是较着暗劲。久⽽久之,组织和个⼈都患上了“动脉硬化症”,⽽组织管壁上积累的斑锈也将演化成肿瘤;或者是,轻易采⽤⾃我批评的⽅式,导致领导班⼦的对⽴,乃⾄于思想上的敌意和组织体系上的分裂。不少⺠营企业的慢性⾃杀式的衰败,源于企业内部缺乏⼀种健康的批评⽓氛;⽽也有许多⺠企的急剧垮台,是由于残酷的“⽃争哲学”引发的。

华为推⾏⾃我批判的⽂化,却不主张把“互相批评”作为⼀种观点和⽅法,纳⼊到华为的管理思想中;企业天⽣是⼀种建设性的赢利组织,⽽不是政党和政府部⻔,也不是军队和艺术团体。所以任正⾮明确指出:

“⾃我批判不是为批判⽽批判,不是为全⾯否定⽽批判,⽽是为优化和建设⽽批判。总的⽬标是要导向公司整体核⼼竞争⼒的提升。”这才是华为⻓期坚持⾃我批判⽂化的根本⽬的。## 第三节 “思想批判”与“EMT 宣⾔”

⽐对⼿更像对⼿

尼尔· 弗格森在《⽂明》(注释1)⼀书中认为,现代西⽅⽂明归功于六项“杀⼿程序”:竞争、科学发展、财产权、现代医学、消费社会以及现代职业伦理。除此之外,更重要的⼀点是:西⽅⽂明的⾃我批判精神,“不管是在哪⾥,只要西⽅发现或者携带去了任何疾患,它都会及时地对症下药予以根治”,“⽽事实上,如果说有⼀项特征被写⼊了封建主义时代之后的西⽅基因中,那么这项特征就是⺠众的参与和问责”。

华为是在全球化的⼤背景下与西⽅公司展开竞争的,⽽且竞争的战场遍及世界各⼤洲,包括西⽅公司的所在国:欧盟国家和美国。某种意义上,在产品实⼒、技术实⼒相当的情况下,华为与西⽅公司的“掰⼿腕”,更多地表现在:谁更有危机意识和谁更有⾃我批判精神。或者,换种说法,华为能否⽐西⽅更“西⽅”,同时⼜拥有独特的东⽅思维:在⽃⽜运动和太极拳之间寻求⼀种灰度的融合,决定了华为的“下半场”。

战胜对⼿的唯⼀⽅式是:你必须⽐对⼿更像对⼿,同时⼜拥有对⼿⽆法复制的特殊基因。华为的⾃我批判⽂化,在西⽅⼈眼⾥,印象是深刻的,评价也是正⾯的。西⽅⽂明正是靠不断地⾃我拷问、⾃我批判才⾛到今天并获得成功的。但对西⽅⼈来说,不是为批判⽽批判,批判的⽬的是制度的完善与优化。华为遵循着同样的路径。

早期的华为,没有职业化的管理体系,没有正式的办公决策会议程序,任正⾮⼤多时间是⻅客⼾、听汇报。“公司内部的思想混乱,主义林⽴,各路诸侯都显⽰出他们的实⼒,公司往何处去,不得要领。”到1997年前后,也就是华为创⽴10 周年之际,虽然公司依然充满活⼒,但混乱却与之相伴。这个时期,任正⾮开始⽐较多地倡导⾃我批判精神,将坚持了10 年的⺠主⽣活会进⼀步制度化,并扩⼤到公司各个代表处和基层组织。这是典型的中国共产党的组织建设的做法,在华为的⼲部队伍成⻓、团队建设⽅⾯起到了重要作⽤,⾄今仍在坚持进⾏。

但是,这只是起到“⾬打芭蕉,夜半难眠”的警醒意义,并不能在根本制度上解决问题。⼭头主义、腐化享乐、裙带关系、居功⾃傲等现象,依然有增⽆减。

归结起来,成⽴10 年之后的华为,⾯对着两⼤挑战:⼀是思想和主义上的“春秋战国”;⼆是⾼速发展期所伴⽣的内部腐化。解决第⼀个问题,任正⾮的思路基本是中国式的:提纲挈领,以纲领统御⼈⼼,纲举⽬张。这就导致了在华为历史上起过重⼤作⽤的《华为基本法》的诞⽣。由中国⼈⺠⼤学的⼏位教授牵头,让公司上上下下的各种思想和主张充分发散,反复讨论,历⼀年之久,终成正果。各种关于公司前途与⽅向的争论也暂告⼀段落。

解决第⼆个问题,显然更为不易。历史上的东西⽅各国、各类组织在应对⼈类源⾃本性的贪婪、腐化的现象⽅⾯,积累了很多丰富的智慧和经验,但依然魔道之争难⻅终结。魔⾼还是道⾼?因时⽽变,因势⽽变。

同是在1997 年,华为聘请了国外公司启动职业化管理的流程制度,期待“把⼀个在产品开发上以技术为导向的公司变成⼀个以客⼾需求为导向的公司”。公司成⽴了变⾰指导委员会,确定了“先僵化,后优化,再固化”的原则,⼀直坚持了⼗⼏年,现在还在继续优化。这是⼀种西⽅式的变⾰,⽬的是为了打造服务于全球客⼾的能⼒,使华为“更像对⼿”;但它的另⼀个重要功能则是:对各级管理者权⼒的制约。由⼈治向流程治理的转变,必然会削减既得利益者群体的特权,也必然会遭遇抵制。任正⾮的回应是:削⾜适履。

2004 年春节,任正⾮带笔者去参观华为⻰岗基地的数据中⼼,让笔者印象深刻的是,任正⾮的⻔卡在这⾥是⽆效的。任正⾮说:“不光数据中⼼、研发中⼼,有许多地⽅我是进不去的,流程没有赋予我出现在这⾥的权⼒。”这就是制度伟⼤的地⽅。在华为,越是决策层,越没有执⾏的权⼒。领导的作⽤是制度的建设与战略⽅向的把握;将军的作⽤是执⾏,打仗是师团营的事情。决策层管得太具体,就会拉⼭头,搞腐败。流程制度⾄少能从根本上杜绝⼀⼤部分,当然也做不到全部。

任正⾮认为:“只有加强个⼈权威的否定,加强⾃我否定精神,我们才能建⽴⼀个健康的组织,建⽴⼀个不依赖任何⼈的组织。⽤机器取代⼈的管理,这样,当IT建⽴后,谁⾛天都塌不了……”

思想批判:不可复制的⽂化密码

⽑泽东曾说过,中国对⼈类有三⼤贡献,⼀是中医,⼆是《红楼梦》,三是⿇将牌。中医讲相克相⽣,阴阳互补,既有进攻,⼜有防守。⾼明的中医⼤夫更像哲学家和战略家。⼀部《红楼梦》,充满了男⼈和男⼈、⼥⼈和⼥⼈、男⼥之间的钩⼼⽃⻆、互相算计,⼏⼗万字中所散发的阴柔⽓息,不闻⼑⼽之声,却令⼈于美感中窒息;⽽四⼈游戏的⿇将,每⼈各成⼀国,每⼀个玩家从始⾄终都是在以⼀敌三,孤军奋战。每个⼈都需要攻防皆备,“盯住上家,卡住下家,提防对家,同时还要保住⾃⼰的胜率”。

这就是我们⺠族的国⺠性。⼀个绝对智慧的⺠族,⼀个有些智慧过头的⺠族。基于此,孔夫⼦教导他的学⽣“吾⽇三省吾⾝”;⽑泽东号召全体国⺠“灵魂深处闹⾰命”。从孔夫⼦到⽑泽东,显然都是深谙国⺠性格的优劣点的,所以两位跨距两千年的伟⼤哲⼈都主张进⾏“思想批判”。

基督教的“忏悔⽂化”有些类似于孔夫⼦的教导,但与⽑泽东的“灵魂⾰命”却⼤有不同。“思想批判”在中国的历次政治运动尤其是“⽂⾰”

时期,对中国各阶层⼈群所造成的⼼灵伤害与扭曲,⼏乎达到了⽆法⾔说的程度。

因此,过去30 多年,“思想批判”在中国社会并没有多⼤的效⽤,⼈们本能地畏惧并回避它。但在华为,任正⾮却拣起了它,并运⽤了20 多年。华为从上到下每⽉⼀次的⺠主⽣活会,从来都是较真的,每个成员都必须只讲⾃⼰的缺点和问题,不能互相推诿,不准敷衍塞责,还必须从思想根源上查找原因,其他成员也要开展批评和帮助。然⽽,禁忌夸⼤事实,不准对⾃我和他⼈进⾏⼈⾝攻击,禁⽌上纲上线,反对情绪化。

其结果是,个⼈和组织存在的问题不⾄于沉淀太久太多,⼤都能得到及时修正。⽽且重要的是,思想批判没有带来队伍的分裂,相反,造就了15 万⼈的群体奋⽃;也没有驯化出⼀批唯唯诺诺、唯上是从的奴才性格的⼲部和员⼯,相反,上上下下的管理者⽆不充满了鲜明的个性,员⼯则更是如此。“⽼板最瞧不上眼的是没个性没激情的员⼯。⼲部要是没激情了,他都懒得理你,他觉得这是⼀个⼈最⼤的缺点,要废⼈有啥⽤?”华为⼀位⾼层管理者说。

⾃我批判是⼀种⼯具,关键是批判什么?以什么⽅式开展批判?还是为批判⽽批判?搞得不好,以促进团结、提⾼组织战⽃⼒为⽬标的⾃我批判会滑向它的反⾯。⺠主⽣活会这类“批评与⾃我批评”的活动在国有企业已经被制度化,其效⽤笔者不敢妄评。⽽在国内的⺠营企业,⼀些军⼈或官员出⾝的企业家,也尝试以此作为清除内部腐败的⼯具,但往往会造成团队的内⽃以⾄于分裂,所以,鲜有成功。

因此,我们也看到⼀些企业,如海南航空等,最后转⽽以宗教⽂化来统御⼈⼼。

任正⾮说:“华为⾃我批判的前提是围绕核⼼价值观进⾏的,绝不能⾛偏,⾛偏⼀点再扭回来。”核⼼价值观的魂就那⼏句话,你是否以客⼾为中⼼?是否坚持艰苦奋⽃不动摇?管理者对团队的评价是否以奋⽃者为本? 20 多年的⾃我批判绕来绕去就这⼏条,所以它只能强化战⽃⼒,⽽不是削弱。

华为⼀位⾼管感叹,⾃我批判尤其是思想批判不好掌握。华为为什么做到了?⼀是领导层带头,不怕丢⾯⼦;⼆是妥协。⼀般企业是做不到的。

中国企业难以做到,更遑论西⽅公司?在基督教⽂明的国家,⼈们只会在上帝座前忏悔,以获得灵魂的救赎;却鲜⻅同事之间、团体成员之间的“思想解剖”—这是没有宗教的中国⼈的发明;在西⽅,“思想批判”会触及⼈的尊严和隐私,所以在⼏乎所有的西⽅⼈的管理著述中,你很难看到关于这⽅⾯的研究,他们以⼼理学、⾏为科学的观点解析⼈性,但在如何激发⼈的潜能和抑制⼈性丑恶⽅⾯,他们更多地诉诸制度,以及西⽅式的企业⽂化。

华为之所以让西⽅同⾏难以捉摸,就在于华为的以⺠主⽣活会为鲜明特征的⾃我批判⽂化,这是中国式的密码传承,西⽅公司永远不可能弄懂,弄懂了也⽆法推⾏;如前所述,中国企业包括华为的同⾏,也普遍未能将⾃我批判这⼀⼯具哲学悟透、⽤好,同时在制度建设⽅⾯也“西化”得不彻底。所以,在中国⺠营企业⾛向世界的过去10年,华为⼏乎是唯⼀让西⽅公司畏惧的⼀匹“⾮中⾮西,亦中亦西”的⿊⻢,就不⾜为奇了。

“EMT ⾃律宣⾔”

⻢尔代夫,恍若⼈间仙境的度假胜地。沙滩、阳光、海⽔、椰树、蓝天,使远离都市喧嚣和商场纷攘的度假者们⼼旷神怡,时间仿佛都静⽌了似的。2005 年12 ⽉,华为在这⾥召开了EMT⺠主⽣活会,讨论⼲部队伍的廉洁⾃律问题。

选择这样⼀个世外仙岛,研讨如此严肃的话题,想必任正⾮和他的同僚们是⽤了⼼思的。

EMT成员共同认识到:作为公司的领导核⼼,要正⼈须先正⼰,以⾝作则。会上通过了《EMT (注释2)⾃律宣⾔》,要求在此后的两年时间内完成EMT成员、中⾼层⼲部的关联供应商申报与关系清理,并通过制度化宣誓⽅式层层覆盖所有⼲部,接受全体员⼯的监督。

两年以后的2008 年春节前⼣,华为在公司总部召开了《EMT ⾃律宣⾔》宣誓⼤会,⾯对与会的200 余名中⾼级⼲部,EMT成员任正⾮、孙亚芳、郭平、纪平、费敏、洪天峰、徐直军、胡厚崑、徐⽂伟集体举起右⼿,庄严宣誓:“我们必须廉洁正⽓,奋发图强,励精图治,带领公司冲过未来征程上的暗礁险滩。我们绝不允许‘上梁不正下梁歪’,绝不允许‘堡垒从内部攻破’。我们将坚决履⾏以上承诺,并接受公司审计和全体员⼯的监督。”

集体宣誓后,各位EMT成员依次宣誓发⾔。任正⾮的宣誓词是:

从我担任总裁那⼀天起,就深感置⾝于内外⽭盾冲突的旋涡中,深感处在各种利益碰撞与诱惑的中⼼,深感⾃⼰⾝上责任的重⼤。如何从容应对各种冲突和⽭盾,如何在两难困境中果断地决策和取舍,唯有彻底抛弃⼀切私⼼杂念。我担任总裁的资格底线,⾸先是因为我的⽆私,这也是我们担任公司⾼级⼲部的资格底线。

只有⽆私才会公平、公正,才能团结好⼀个团队;只有⽆私才会⽆畏,才能坚持原则,敢于批评与⾃我批评,敢于去除⾃⼰的不是;只有⽆私才会⼼胸宽⼴,才会容纳⼀切需要容纳的东西,才有能⼒肩负起应该承担的责任。

我决⼼在执政期间,决不贪腐,决不允许亲属与公司发⽣关联交易,决不在公司的重⼤决策中,掺杂⾃私的动机。

孙亚芳的誓词是:

我们是公司的领导核⼼,⼀⾔⼀⾏都会对公司的发展产⽣影响。我在公司的这个职位上,在管好⾃⼰的同时,还要教育好⾃⼰周边的⼈,⾃律与坚持原则是⼀项最起码的要求。不能利⽤职权间接或直接影响⼲扰公司各项业务;不以任何形式损害公司利益;要以⾝作则,严于律⼰,要把精⼒集中在公司的发展上。

我承诺在公司⼯作期间:

决不利⽤职权从中谋利,不贪污腐败。

⾃⼰不开设公司、参股、炒股。

不允许亲属与公司发⽣关联交易。

正直⽆私,不拉帮结派,防⽌不正之⻛在公司形成。

提⾼⾃我修养,做⼀位朴实的好公⺠。

严格遵守《EMT⾃律宣⾔》中的各项内容,并接受公司和员⼯的监督和检查。

为了使读者更深刻地感受华为的⾃我批判⽂化,这⾥将《EMT⾃律宣⾔》全⽂予以呈现。

EMT⾃律宣⾔

华为承载着历史赋予的伟⼤使命和全体员⼯的共同理想。18 年来我们共同奉献了最宝贵的⻘春年华,付出了常⼈难以承受的⻓年艰⾟,才开创了公司今天的局⾯。要保持公司持久的蓬勃⽣机,还要数⼗年地继续艰苦奋⽃下去。

我们热爱华为正如热爱⾃⼰的⽣命。为了华为的可持续发展,为了公司的⻓治久安,我们要警⽰历史上种种内朽⾃毁的悲剧,绝不重蹈覆辙。在此,我们郑重宣誓承诺:

1.正⼈先正⼰,以⾝作则,严于律⼰,做全体员⼯的楷模。⾼级⼲部的合法收⼊只能来⾃华为公司的分红和薪酬,除此之外不能以下述⽅式获得其他任何收⼊:

绝对不利⽤公司赋予我们的职权去影响和⼲扰公司各项业务,从中谋取私利,包括但不限于各种采购、销售、合作、外包等,不以任何形式损害公司利益。

不在外开设公司、参股、兼职,亲属开设和参股的公司不与华为进⾏任何的关联交易。

⾼级⼲部可以帮助⾃⼰愿意帮助的⼈,但只能⽤⾃⼰⼝袋中的钱,不能⽤⼿中的权,公私要分明。

2.⾼级⼲部要正直⽆私,⽤⼈要五湖四海,不拉帮结派,不在⾃⼰管辖范围内形成不良作⻛。

3.⾼级⼲部要有⾃我约束能⼒,通过⾃查、⾃纠、⾃我批判,每⽇三省吾⾝,以此建⽴⼲部队伍的⾃洁机制。

我们是公司的领导核⼼,是牵引公司前进的发动机。我们要众志成城,万众⼀⼼,把所有的⼒量都聚集在公司的业务发展上。我们必须廉洁正⽓、奋发图强、励精图治,带领公司冲过未来征程上的暗礁险滩。我们绝不允许“上梁不正下梁歪”,绝不允许“堡垒从内部攻破”。我们将坚决履⾏以上承诺,并接受公司审计和全体员⼯的监督。

同年的5 ⽉到6 ⽉期间,⼤约在⼀个⽉内,华为的各部⻔、⼦公司陆续展开了《EMT⾃律宣⾔》宣誓活动。

任正⾮谋求将公司从上到下,完全置⾝于⼀个透明的⺠主监督的环境之中。有⼈质疑,任正⾮是在⽤“运动”的⽅式管理公司。笔者不予赞同。退⼀步说,即使这种做法属“运动”⽅式,那么,如果它是健康的、有效的,为什么要⼀概否定呢?

附:华为现任三位副董事⻓、EMT轮值主席的⾃律宣⾔

胡厚崑的⾃律宣⾔:

华为取得成功的重要因素之⼀是最⾼管理层的⽆私奉献,其表率作⽤⼜影响着全体员⼯,使不⾃私、奋⽃与奉献成为企业⽂化的主流,公司处在快速全球化的过程中,这种⽂化对于公司的持续发展是⾮常重要的,作为公司的⾼级管理者之⼀,我应该⽽且愿意成为这种⽂化的实践者与推⾏者,并希望以我的⾏动为我的下属做出表率。

为此,我今天郑重地向公司的全体员⼯做出承诺:我将保证不在外开设或参股其他公司,或未经公司批准在其他公司兼职;更不允许我本⼈及亲属以任何⽅式与公司发⽣关联交易。为实践这个承诺,我会注意从⼩事做起,严格要求⾃⼰和⾃⼰的亲属,勿以恶⼩⽽为之,不能让⼈情难却成为破坏原则违反制度的借⼝。同时,不但是我⾃⼰,还要帮助我的亲属清醒地认识到,我⼿中的权⼒是公司赋予的责任,这种权⼒只能⽤来为公司创造价值⽽不能沦为谋取私利的⼯具。

我愿意就上述承诺内容主动接受各⽅⾯的监督,并通过我的⾏动巩固公司持续进步的基础。

徐直军的⾃律宣⾔:

今天,我在此庄严宣誓:为了使公司避免内朽⾃毁的悲剧,我将严格履⾏EMT⾃律宣⾔,绝对不利⽤公司赋予我的职权去影响和⼲扰公司各项业务,并从中谋取私利和腐败;绝对不会⾃⼰与家属搞关联交易;绝对不拉帮结派;不惰怠,不⽆作为,因为惰怠、⽆作为也是腐败。坚持⾃查、⾃纠和⾃我批判。

请⼤家监督。

郭平的⾃律宣⾔:

我宣誓严格⾃律,恪守公司EMT⾃律宣⾔。

职责与权⼒是公司的信任与托付,也是考验。职责和权⼒只能⽤于公司的利益,不得以权谋私。我现在负责分管的终端、战略合作、法务、信息安全等业务,敏感⽽复杂,且很多⼯作事关全局,在此,我郑重做出以下承诺,并愿意接受全体员⼯的监督和公司的审计。

严于律⼰,以⾝作则,绝不利⽤⼿中职权去影响公司业务以谋取私利,绝不⼲扰各种采购、销售、合作、外包等正常决策;

积极约束⾃⼰的家⼈,不与华为进⾏任何形式的关联交易;

以⾝作则,恪尽职守,不断保持创业激情,持续艰苦奋⽃;

正直⽆私,⾃律严谨,树⽴正⽓,⽤⼈五湖四海,不拉帮结派;

增强批判与⾃我批判的能⼒,每⽇三省吾⾝,勇于指出和批判组织中不健康的⾏为,不在⾃⼰管辖的范围内形成不良作⻛。

<注解1>: ①《⽂明》,尼尔· 弗格森著,中⽂简体字版由中信出版社于2012 年出版。—编者注

<注解2>: EMT:公司级别的⾏政管理团队,英⽂名称ExecutiveManagement Team的缩写。

第四节 王者的灭绝与“组织批判”

动物论:⽼虎、狮⼦、⼟狼与⽼⿏

1997 年的⼀个下午,任正⾮与美国合益咨询公司的⻙⼥⼠有过⼀次会谈。“那天整个是谈动物,任总说跨国公司是⼤象,华为是⽼⿏。华为打不过⼤象,但是要有狼的精神,要有敏锐的嗅觉,强烈的竞争意识、团队合作和牺牲精神。”会谈的记录者、本书合作者之⼀的吴春波回忆道。

动物世界能够给⼈类很多启发。数万年前统治地球的恐⻰是如何灭绝的?科学家⾄今未能给出答案。“万兽之王”的⽼虎威猛强⼤,与狮⼦⼀起曾经垄断着动物王国的全部空间,其他的动物⽆不对其望⽽⽣畏;然⽽,曾⼏何时,⽼虎与狮⼦共同成为濒危动物,成为⼈类拯救的对象。熊猫就更不⽤说了,那种娇憨的贵⽓⽆不向⼈们展⽰着冰冷的结论:野性的退化与适应能⼒的退化是⼀切⽣物的灾难。

狼,集⾼贵与野性、战⽃性与合作精神、机警与不屈的意志于⼀⾝,但可惜,它所⾯临的敌⼿是⼈类,所以,狼群的⽣存也极其艰难。但笔者仍相信,狼这个物种还是有机会战胜环境的。

⽼⿏与蟑螂在⼈类的眼⾥“可憎⽽肮脏”,但它们却有超常的⽣存能⼒。据报道:⽇本⼴岛、⻓崎原⼦弹爆炸之后,⼏乎所有的⽣物都死掉了,唯有⿏类⼤量繁殖,它们可以靠啃⽔泥墙壁、⽊头活下来,⽽且活得很好。切尔诺⻉利核电泄漏事件10 年之后,科学家发现,那⾥的⽼⿏发⽣了令⼈恐惧的变异。

富⼠康集团董事⻓郭台铭说:“像蟑螂⼀样地活着。”透着企业家的极端⽆奈,和⾮同⼀般的坚韧精神。

⽽IBM的前CEO郭⼠纳,则以拯救“垂死的恐⻰”⽽成为美国企业界的英雄。“如果⼤象能够跳舞,蚂蚁就必须离开舞台,让⼤象跳舞。”这是郭⼠纳改造并期待复苏IBM的著名语录。

历史久远,体格庞⼤,⾏业领先地位,贵族⽓等,是⼤多数世界级企业的共同特征,⽽衍⽣出的⽆不外乎两⼤病症:组织疲劳与腐败。

华为基本具备了以上特征:20多年的历史,15 万⼈的团队,⾏业第⼆的地位,上上下下也都在演变出某些“贵族⽓”。因此,任正⾮在1998 年就警告内部:“⽬前,华为的少数⼈⾝上出现了⽣活作⻛腐化的苗头,对此,公司是绝对不会让步妥协的,否则,我们的集体⼜怎能做⼤事呢?”

2011 年,任正⾮在公司市场⼤会上的讲话题⽬是:《成功不是未来前进的可靠向导》。其中说道:

“我们要欢迎那些胸怀⼤志,⼀贫如洗的⼈进⼊华为。他们将是华为⼀⽀很强的⽣⼒军。在这种情况下,华为会有更强的战⽃⼒,有更强的战⽃⼒我们就可以抢到更多的粮⻝,有更多的粮⻝我们就有更⼤的投⼊,有更⼤的投⼊我们就有更⼤的实⼒,我们这⼏个更,就成了良性循环。”

在讲话的最后,任正⾮以极富煽情的语调说:“我们像双翼的神⻢,⻜驰在草原上,没有什么能阻碍我们前进的步伐,唯有我们内部的惰怠与腐败。”

不⾔⽽喻,任正⾮恐惧华为像恐⻰⼀样消失,像⽼虎⼀样⾯临灭绝。

吉祥⻦:乌鸦与猫头鹰

没有天敌的动物往往最先灭绝,有天敌的动物则会逐步繁衍壮⼤。⼤⾃然的这⼀铁律同样适⽤于⼈类社会。在⼀个商业组织发展的过程中,⼀定会遇到各种各样的对⼿,他们⽆疑对组织构成了⼤⼤⼩⼩的威胁,但同样,他们也是组织进取的动⼒。竞争者乃⾄敌对者就在你的眼前,你的⽃志与激情就⼀刻不敢懈怠,你的内部的凝聚⼒、领导者的理性精神与奉献的热忱就⼀丝不敢消减。因此,明智的企业家从不诅咒⾃⼰的对⼿,相反还总是感谢他们。正是他们让企业家的神经变得粗糙,让组织的肌体变得更加强健,变得更具战⽃⼒。

恐惧造就卓越。华为的25 年,正是充满恐惧的25 年。西⽅公司的围堵战略、国内⼀些中⼩公司的蚕⻝战略,使华为在不断的反围堵、反蚕⻝的过程中,肾上腺素⼀刻也没有平静过,总是处于应激状态。试想想,当思科扬⾔要让华为“倾家荡产”时,华为还能不积聚内部的全部能量奋起抗争吗?当港湾针对华为的⼈才⽡解⾏动越来越公开化和规模化时,华为上上下下的神经能不⾼度紧张,并迅速组织队伍进⾏反击吗?

天敌的存在与虎视眈眈是件好事。造就杰出企业的往往不是宏⼤的战略,⽽是重⼤事件。如果没有思科起诉华为的事件,华为不⻅得会快速实现由笨拙的“拳击⼿”向“太极⾼⼿”的转变,在国际市场上合纵连横、借⼒打⼒、有攻有守、攻守⾃如;同样,港湾事件也对华为的内部管理、⽂化和制度建设敲响了警钟,从⽽间接推动了华为的进步与成⻓。

2002 年的某⼀天,华为中国六⼤研究所的头领们⻬聚北京,在华为北京研究所向任正⾮汇报⼯作。当讲到成⽴不到⼀年的港湾是华为未来的主要威胁时,任正⾮脸⾊铁⻘,⼀把将桌前打印好的⽂件撕得粉碎。任正⾮当时在想什么呢?暴怒的原因是不愿意承认这种判断呢?还是为这样⼀位突兀崛起的对⼿感到恼怒呢?不得⽽知。

但可以肯定地说,从此之后,华为领导层对任何的“腋下之疮”开始戒备并部署“⼿术台”了。

⽆独有偶,来⾃港湾⽹络内部的⼀份PPT,正式把华为确定为最⼤的对⼿,他们以“W”的字⺟缩写表⽰华为的存在:

W公司现在并不能给年轻⼈增值

> W公司不适合年轻⼈

> W公司规模庞⼤

> 完全是依靠公司:

规模

品牌

流程

制度

> 分⼯很细,⼯作范围很狭⼩

> 员⼯只是⼀个操作的螺丝钉

> 个⼈得到的锻炼很少

> 从全球来看,规模庞⼤的官僚公司只适合于年龄偏⼤、没有冲劲、只追求安稳的⼈

> W公司⼈员想⾛出围城的躁动、⽆奈

华为⼀位⾼管在评论港湾PPT中的这⼀⻚时讲道:“李⼀男虽然是从华为出去的,但他对⽼板太缺乏了解了。任正⾮是什么⼈?⻛平浪静时总喊着船要沉了,更何况群狼环伺时?李⼀男是在给⽼板提供内部整改的素材呢,从这个意义上讲,他是在帮华为的忙。”

这⼀时期,华为同时⾯临着思科的夹击。任正⾮病了,从1999 年到2006 年,是华为成⻓的波⾕时期。任正⾮累垮了,⾼⾎压、糖尿病,并做过两次癌症⼿术,⽽且患上了抑郁症。

⼼理科学家这样认为,各种形式的抑郁都带来痛苦,却使⼈更加⼼明眼亮,便于意识到世界的问题,并直⾯这些问题。各种形式的躁狂症都带来韧性,帮助⼈从失败中学习。精神上的许多疾病都是预⽰杰出成就的信号。

这⼀观点⽤在任正⾮⾝上再恰当不过。任正⾮说:“来⾃对⼿的批评不要总是抗拒,即使说得过头了点,我们都要认真听取。他要打赢我,总要找我的软肋,我们⾃⼰总是有盲点。”有⼈附议道:“乌鸦叫,没⻅把谁叫死了,猫头鹰半夜聒噪,⼀定是闻到了死亡的⽓息。所以,乌鸦和猫头鹰都是吉祥⻦。”

任正⾮点头同意。

任正⾮把⾃我批判分为“思想批判”和“组织批判”两部分。“思想批判”更多针对⼈和组织的价值观是否正确、是否扭曲,精神状态是否积极进取、意⽓⻛发,个⼈和团队作⻛是否腐化变质等,这⼀部分华为的⾼层讲得最多,公司通过⺠主⽣活会等⽅式贯彻得也最彻底。但在“组织批判”⽅⾯,他们则讲得⽐较谨慎和严谨,因为,“组织批判”到⼀定阶段,就要涉及组织变⾰,涉及⾏动,“变⾰是⼀项系统⼯程,不可轻易为之”。

任正⾮说:“我们的管理系统,是从⼩公司发展过来的,从没有管理,到粗糙的管理;从简单的管理,到IPD、ISC、财务的四统⼀、IT的初步建设。公司正在向国际接轨,如果不是不断地⾃我批判,哪位领导制定的管理动不得;某某领导讲的话不能改;改动⼀段流程触及哪些部⻔的利益,导致要撤销某某岗位,都不敢动,那么⾯对全流程的体系如何建设得起来?没有这些管理的深刻进步,公司如何实现为客⼾提供低成本、⾼增值的服务?那么到今天市场产品竞争激烈,价格⼀降再降,我们就不可能再⽣存下去了。管理系统天天也在⾃我批判,没有⾃我批判,难以在迅速进步的社会⾥⽣存下去。”

“⼩的就是好的”,这是⼀本⻛靡⼀时的书的名字。任正⾮则认为:“⼩草很容易被⼤象踩死。在这个到处都是⻛险的时代,当然还是⼤船抗⻛险的能⼒强。”但“⼤有⼤的难处”,正如《红楼梦》中⼤管家王熙凤的感慨和港湾针对华为的PPT中所⾔。

华为从⼩公司步⼊⼤公司⾏列,是依靠不断的思想批判和审慎坚定的组织批判达成的。但在2008 年,任正⾮却说:“我们现在开始从思想批判进⼊到组织批判了。”不过,这次主要针对的则是“⼤企业病”:组织疲劳。

宿命与使命:华为何时会死去

纵横上下五千年,中国历史上活过200 年的朝代只有4 个。

美国五百强企业的平均寿命为30~40 岁,有⼈据此推出:企业寿命=1/2(⼈的寿命);道琼斯指数企业只有1/4 能活到50 岁。

⽇本有管理学家提出以狗年作为计量单位,1 狗年=10 ⾃然年(写到这⾥,笔者环视了⼀下卧在脚下的三只爱⽝,头⽪如过电似的发⿇:它们是多么可爱啊,你就是它们的⼀切,它们却要先你⽽去。我真不晓得那⼀天到来时,我的⼼脏是否承受得了)。⽽中国企业寿命之短,⼤多活不过1 狗年(叹息!!!)。

改⾰开放30 余年来,曾作为MBA案例的中国优秀企业85%已经垮掉。2010 年,中国中⼩企业平均寿命3.7 岁,欧洲和⽇本企业12.5岁,美国企业8.2 岁,德国500 家优秀中⼩企业有1/4 都活到100 年以上。

这即是⼀切组织的宿命:或迟或早都会死去。⽽组织领袖的使命则是:引导组织中的每⼀个成员与死亡抗争,争取活得久⼀些,健康⼀些,尽量地⻓⼀些与健康⼀些…

唯物主义的任正⾮并不讳⾔“死亡”这个话题。“⽣命总是要终结的,我们现在所做的⼀切努⼒就是延⻓华为的寿命,不要死得那么快,更不要死得那么惨。”“华为的最低战略是:活下去。”

阿根廷《21 世纪趋势》⽹站在2012 年的1 ⽉5 ⽇刊登了⼀篇⿎舞⼈⼼的⽂章:《我们越来越接近死亡的终结》。⽂中写道:“现代⽣物学证明,胚胎细胞不会⽼化,不过机体的其余细胞会⽼化。也就是说,在机体的⼤部分出现⽼化之前,胚胎细胞仍然保持完好。现在我们已经知道胚胎细胞不会⽼化,它们产⽣的精⼦和卵⼦可以在冷冻状态下永久地保存,然后在使⽤时进⾏解冻。”

作者何塞· 科代罗兴奋地预⾔:“⼀些科学家正在把衰⽼过程当作⼀种疾病来研究,很可能⼆三⼗年后我们将看到死亡终结的开始,⼈类所梦想的永⽣似乎正越来越接近现实。”

这⽆疑是令⼈兴奋的,但⼀定⽐作者预期的更遥远。然⽽,这却使笔者产⽣出有趣的联想:华为的“胚胎细胞”是什么?什么是华为的噩梦?

⽏庸置疑,华为的“胚胎细胞”就是华为的核⼼价值观:“以客⼾为中⼼,以奋⽃者为本,⻓期坚持艰苦奋⽃”。“以客⼾为中⼼”和“以奋⽃者为本”正如精卵结合⼀样,诞⽣并发育成功了这个叫“华为”的企业。“艰苦奋⽃”是华为价值观中最原型的DNA,没有这样⼀种20 多年不变的基因传递,华为不可能⾛到今天。

许多⼈,包括华为内外部⼀些关⼼和关注华为的⼈,总把任正⾮和华为的未来兴衰画等号,这是⼀种误判。任正⾮总有⼀天会退出华为的历史舞台,这是不可抗拒的规律。但企业则不然,虽有“狗年”之说,平均寿命3.7~12.5 岁之说,但毕竟仍有⼀些“百年⽼店”基业⻓⻘。客观⽽论,⼈类对⾃⾝所创造的“组织”这个既迷⼈⼜恼⼈的怪物的⽣命机理的研究,还幼稚和粗浅得很,还没有摸到组织⽣死周期规律的⽪⽑。

关于任正⾮,我们⼤致可以判断出他的事业⽣命的极限。任正⾮对华为的EMT成员的要求是:健康⼯作20 年。任正⾮本⼈呢? 68 岁了,可想⽽知。但华为,这个由任正⾮和15 万华为⼈所共同创造的组织的⽣命,却可能再活100 年,甚⾄更⻓;也可能再活10 多年,甚⾄更短。除了⼀些不可控因素,⽐如战争、社会动荡等以外,华为⾃⾝的衰⽼、衰变、中年肥胖症等,恐怕更是挑战。

那么,在这种情形下,华为的“胚胎细胞”能否持续传递活⼒与激情,并不断地向组织的各系统⾃动复制,才是问题的关键。也就是说,⼀个任正⾮⻓期做领袖的华为,如果丢失和缺损了它的核⼼基因,华为照样会完蛋;但如果华为始终坚持它最原⽣态的核⼼价值观,任何时空条件下都不忘艰苦奋⽃精神,即使任正⾮不再掌舵了,华为仍能健康⽣存并发展。

2008 年以来,针对华为的⼤企业病,公司⾼层多次讲:“前⽅吃紧,后⽅紧吃,这是国⺠党军队的⻛⽓。后⽅多⼀个⼈,就⼀定要找事⼲,找事⼲就是给前⽅打仗的⼈预设很多的条条框框。我们的后⽅平台系统有很强的惰性。加薪要多向⼀线员⼯倾斜,要通过拉⼤⼀⼆线的收⼊差距,把后⽅的优秀员⼯压到⼀线去……”

⼤象跳舞?肢体庞⼤不等于肢体僵硬,⽣命在于运动。华为还会招兵买⻢,不断地扩充队伍,今天15 万⼈,5 年、10 年以后也许会达到20 万、30 万⼈。华为的决策者们总是万变不离其宗地以核⼼价值观为旗帜,在华为的组织体系内开展“耗散运动”,以不断激荡华为的内在活⼒。“指挥部前移”、“让听得⻅炮⽕的⼈指挥作战”、“呼唤炮⽕”等典型的军事化语⾔,正代表着2008 年以来任正⾮关于华为“⼤企业病”的深切认识和批判。

什么是华为的噩梦?华为何时会死去? 2011 年10 ⽉的某⼀天,任正⾮在深圳华为总部与⽇本著名的企业思想家和经营⼤师稻盛和夫会谈。当⽇⽅讲演者按照投影仪上的PPT有条不紊地讲演结束后,任正⾮对陪同会⻅的华为⾼管们说:“⽇本跟不上变化的世界。”当华为副董事⻓郭平也按照同样的⽅式讲述之后,任正⾮苦叹⼀句:“华为必死⽆疑……”

任正⾮⾔下之意是什么呢?